Condizioni

Queste sono le regole con cui lavoro. Prima di iniziare ricevi un preventivo di una pagina che le riassume per la tua attività, e lo accetti rispondendo via mail. Se qui e nel preventivo c'è scritto qualcosa di diverso, per il prezzo e per le funzioni vale il preventivo accettato; per tutto il resto valgono queste condizioni.

Chi sono

Ravvivo è il nome con cui lavoro io, Gregorio Radaelli, da Via Magenta 25, Seregno (MB). Mi trovi a gregorio@ravvivo.it e al +39 334 876 5142. Finché non apro la partita IVA lavoro con ricevuta per prestazione occasionale.

Il servizio è per chi ha un'attività: acquisti per la tua attività, non come consumatore.

La demo

• Preparo la demo del tuo sito rifatto prima che tu paghi qualsiasi cosa. Non ti impegna a niente.
• Resta online su un indirizzo come nome-attivita.ravvivo.it, non indicizzato dai motori di ricerca. Se non mi rispondi, dopo 30 giorni la cancello.

Il rifacimento: 390€

• Rifaccio il sito con tutte le pagine che servono a raccontare la tua attività, partendo da testi, foto e contatti del sito che hai già o che mi mandi tu. Non c'è un limite di pagine: il prezzo cambia solo con le funzioni in più.
• Sono inclusi la mappa, i pulsanti per chiamarti o scriverti su WhatsApp, i link ai social e i link ai servizi che usi già, per esempio "Prenota su TheFork".
• I testi li riscrivo io, solo con fatti che mi confermi. Le foto nuove non le faccio: uso le tue, o foto libere che scegliamo insieme.
• Consegno entro 10 giorni lavorativi dall'acconto e da quando ho tutto il materiale. Il tempo dei giri di modifiche non è compreso nei 10 giorni.
• Sono inclusi 2 giri di modifiche tra la demo e il sito finito. Un giro è un'unica lista di modifiche, mandata tutta insieme: se mi scrivi una correzione oggi e un'altra domani, sono due giri. Ogni giro in più costa 30€.

La gestione: 20€ al mese o 200€ l'anno

Rifacimento e gestione vanno sempre insieme: non consegno siti senza gestione. La gestione copre:

• l'hosting del sito;
• il rinnovo del dominio;
• i backup;
• le piccole modifiche, a uso ragionevole: cambiare gli orari, una foto, un avviso, i prezzi o il menù, correggere un refuso. Non c'è un numero fisso al mese.

Ai primi clienti regalo i primi 2 mesi di gestione da quando il sito va online. Nel preventivo scrivo la data da cui diventa a pagamento, così sai fin dall'inizio quando parte. Se a quella data non ho ancora aperto la partita IVA, resta gratis finché non la apro.

Le funzioni in più

Ogni funzione si paga una volta e aggiunge 5€ al mese alla gestione (50€ con l'annuale), perché è una cosa in più da tenere funzionante.

• Prenotazioni dentro il sito, con il servizio che usi già o che scegli (TheFork, Booking, Calendly, il tuo gestionale): 60€.
• Un modulo per contatti, preventivi o disponibilità, che ti arriva via mail: 50€.
• Pagamenti online sul tuo account Stripe, per buoni regalo, caparre o prodotti, senza limite di prodotti: 150€.
• Iscrizione alla newsletter, collegata al tuo Brevo o Mailchimp: 40€. Scrivere e mandare le newsletter non è compreso.

Una seconda lingua per tutto il sito costa 120€ e non cambia la gestione.

Cosa è lavoro nuovo

Queste cose non rientrano né nel rifacimento né nella gestione. Le faccio con un preventivo a parte, che accetti prima che io inizi:

• sezioni nuove o ridisegnate, cioè con un layout o un aspetto diverso. Cambiare testi e foto di una sezione che esiste già è una piccola modifica;
• un sistema di prenotazione fatto apposta, al posto di un servizio che esiste già;
• magazzino e spedizioni per un negozio online;
• spostare la posta su un altro servizio;
• qualsiasi funzione che non è nell'elenco qui sopra.

Pagamento

• Il rifacimento e le funzioni in più si pagano con bonifico: metà all'avvio, metà alla consegna.
• L'acconto non si rimborsa se ho già iniziato il lavoro. Se non mi mandi il materiale o le risposte che servono entro 30 giorni, il lavoro si ferma e il saldo resta dovuto per quanto già fatto.
• Finché lavoro con ricevuta per prestazione occasionale i prezzi sono lordi: se la tua attività è sostituto d'imposta, trattieni la ritenuta d'acconto del 20% e la versi tu con F24.
• La gestione si paga dalla data scritta nel preventivo. Se non paghi entro 15 giorni dalla scadenza, ti avviso per iscritto e dopo altri 15 giorni posso sospendere il sito.

Disdetta

• Puoi disdire la gestione quando vuoi con una mail, con 30 giorni di preavviso.
• Con l'annuale non c'è rimborso se disdici a metà anno: il sito resta online fino alla fine dell'anno pagato.
• Con il mensile il sito resta online fino alla fine del mese pagato. Dopo la disdetta lo tolgo, dopo averti consegnato i file.

Il dominio e il sito sono tuoi

• Il dominio è sempre intestato a te. Lo registro su un mio account del registrar, così lo rinnovo io senza chiederti password.
• Se oggi il dominio è in mano alla tua vecchia agenzia, prima di partire lo recuperiamo con il codice di trasferimento.
• Se un giorno decidi di cambiare, ti do il codice di trasferimento del dominio e i file del sito finito (pagine, testi e foto, che puoi mettere su qualsiasi hosting). Il codice dei miei modelli di sito resta mio.
• Mi dichiari di avere i diritti sui testi e sulle foto che mi dai o che stanno sul sito di oggi. Se un terzo (un fotografo, la vecchia agenzia) li contesta, rispondi tu e mi tieni indenne.

Responsabilità e dati

• Rispondo dei danni che ti causo fino a quanto mi hai pagato negli ultimi 12 mesi, tranne in caso di dolo o colpa grave.
• Non rispondo di interruzioni dovute a servizi esterni (Cloudflare, il registrar, il servizio di prenotazione che usi) né del posizionamento del sito su Google.
• Per i dati personali che il tuo sito raccoglie, per esempio dal modulo contatti, tu sei il titolare e io il responsabile del trattamento (art. 28 del GDPR): li uso solo per far funzionare il sito. Su richiesta ti mando l'accordo scritto con l'elenco dei fornitori.
• Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Monza, salvo diversa norma inderogabile.

La posta

• La tua posta resta dov'è: non la sposto e non la gestisco io.
• Quando il sito passa sul tuo dominio copio le impostazioni della posta e la provo prima e dopo il passaggio, così non perdi nessuna mail.